Uitleg Mijn Henk Pen Omgeving
Welkom bij de uitleg voor de Mijn Henk Pen Omgeving! In deze omgeving kun je eenvoudig jouw gegevens, voertuigen en stalling beheren. Om naar de Mijn Henk Pen Omgeving te gaan, ga je naar Menu –> Stalling –> Mijn Henk Pen Omgeving.
Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe de omgeving werkt.
Op de startpagina vind je vijf hoofdonderdelen:
- Profiel
- Voertuigen
- Cases
- Stalling
- Instructie
Bekijk per hoofdonderdeel waar je wat kunt vinden.
Profiel
Onder het kopje ’Profiel’ vind je alle persoonlijke gegevens die bij ons bekend zijn. Je kunt deze gegevens zelf bekijken, aanpassen en opslaan wanneer er iets verandert.
Bij communicatievoorkeur kun je zelf instellen hoe je benaderd wilt worden. Je kunt kiezen uit WhatsApp, e-mail en telefoon. Standaard staat deze instelling op e-mail.
Voertuigen
Onder het kopje ‘Voertuigen‘ zie je al jouw voertuigen in één overzicht. Door op de oranje knop ‘Zie voertuig info‘ van een voertuig te klikken, open je de detailpagina van dat voertuig. Hier kun je:
- Alle voertuiggegevens bekijken
Cases
Onder het kopje ‘Cases’ vind je al je communicatie met ons terug. Heb je een vraag? Dan kun je deze stellen via de knop ‘Nieuwe case’. Hier kun je een onderwerp toevoegen, je vraag beschrijven en de juiste afdeling selecteren.
Wil je eerdere berichten teruglezen? Ga dan naar je lopende cases. Bij ‘Open case’ zie je alle communicatie die hoort bij de betreffende vraag.
Stalling
Onder ‘Stalling’ zie je welke voertuigen momenteel bij ons gestald staan, inclusief de stallingsplek en jouw persoonlijke kluiscode. De kluiscode kun je ophalen via ‘Haal jouw kluiscode op’.
Daarnaast kun je hier het volgende regelen:
- Je volgende reis doorgeven (zo weten wij wanneer het voertuig in de stalling staat en kunnen we onderhoud plannen).
- Extra voertuigen registreren, zoals het trekkende voertuig of een personenauto.
Tijdelijke toegang zonder registratie
Wil je tijdelijk naar binnen zonder je auto te registreren? Geen probleem! Via het kopje ‘Stalling’ kun je onder aan de pagina eenvoudig een pincode aanvragen die tot 23:59 geldig is. Daarna dien je weer een nieuwe pincode aan te vragen. Deze pincode kun je gebruiken bij:
- De slagboom
- De eerste toegangsdeur
Roldeur Stalling
De laatste roldeur wordt aangestuurd door een camera. Het kan daarbij ongeveer 20 seconden duren voordat de roldeur open gaat. Als de camera het kenteken niet herkent, kan de roldeur handmatig worden geopend via het bedieningskastje naast de deur. De roldeur sluit daarna automatisch.
Uitleg Stallen
Om je bezoek zo soepel mogelijk te laten verlopen, hebben we een korte video gemaakt waarin we de route langs ons pand laten zien. Heb je nog vragen of ben je benieuwd hoe de route eruit ziet? Bekijk ons filmpje hiernaast.
Extra service
De extra services volgen binnenkort