Spelregels Henk Pen Verhuur
Henk Pen heeft spelregels opgesteld. Dit is een aanvulling op onze verhuurvoorwaarden en hebben als doel de verwachtingen van zowel huurder als verhuurder gelijk te trekken. Zodat er géén (of véél minder) discussie rondom kosten, ingehouden borg en andere veel voorkomende verschillen van inzicht kan ontstaan.
DownloadOphalen
- 2 weken vóór de ophaaldatum wordt nogmaals een boekingsbevestiging gestuurd. Met hierin de definitieve ophaaltijd.
- Eerder ophalen dan het gecommuniceerde uitgiftemoment is alleen in overleg met de medewerkers van Henk Pen verhuur mogelijk. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
- Voor elke huurder staat er een uitgiftemoment gepland. Hierdoor is 1 uur tijd voor uitgifte uitleg gegarandeerd. Is een huurder te laat op dit moment, dan is er minder tijd voor uitleg en zal een gedeelte hiervan komen te vervallen.
- Huurder dient zich vooraf te verdiepen in de werking van het gehuurde voertuig middels de instructiefilms op onze website.
Retourneren
- Lever de camper op het afgesproken tijdstip en in dezelfde staat terug als waarin u hem hebt ontvangen. Houd rekening met brandstof- en reinigingsvereisten om extra kosten te voorkomen.
- Het reinigen van de buitenzijde van een voertuig is de verantwoordelijkheid van Henk Pen verhuur
- Huurder draagt zorg voor het reinigen van de binnenzijde. Extra aandacht is vereist op de volgende onderdelen:
- Toilet en toiletcassette inclusief het toiletluik waarachter de cassette zich bevindt.
- Kookgroep en fornuis
- Koelkast
- Tip: zet de koelkast bij terugkomst open zodat er geventileerd kan worden. Dit voorkomt schimmel en onaangename luchtjes.
- Alle horren en verduisteringen zijn naar boven bij terugkomst
- De vuilwatertank dient geleegd te zijn
- Het legen van de schoonwatertank is de verantwoordelijkheid van Henk Pen Verhuur
Gebruik
- Instructies bij aflevering: Neem de tijd om de uitleg bij aflevering zorgvuldig door te nemen. Zo bent u goed voorbereid op het gebruik van de camper en voorkomt u onnodige problemen.
- Gebruik van brandstof en tanks: Vul de camper alleen met de voorgeschreven brandstof en zorg dat de schoonwatertank, vuilwatertank en toiletcassette correct worden gebruikt en tijdig worden geleegd.
- Maximale snelheid en rijstijl: Houd u aan de aangegeven maximumsnelheid en rijd defensief. De camper is hoger en zwaarder dan een personenauto, wat extra voorzichtigheid vereist, vooral bij wind en in bochten.
- Beveiliging en parkeren: Parkeer de camper op veilige plaatsen en gebruik altijd de aanwezige beveiligingssystemen. Laat geen waardevolle spullen in het zicht liggen.
- Gebruik van interieur: Behandel het interieur met zorg. Vermijd bijvoorbeeld koken met open ramen tijdens regen om waterschade te voorkomen en gebruik beschermmatten op kwetsbare oppervlakken. Zeker wanneer u met een huisdier reist, is dit laatste aan te bevelen.
- Huisdieren en roken: Het meenemen van huisdieren is toegestaan in de campers van Henk Pen verhuur. Roken in de camper is ten strengste verboden.
- Gebruik van accessoires: Gebruik extra voorzieningen zoals luifels, fietsenrekken en navigatie zorgvuldig en volgens de instructies om schade te voorkomen.
- Eigen voertuig-principe: Behandel de camper alsof het uw eigen voertuig is. Dit betekent zorgvuldig omgaan met het interieur, exterieur, en alle accessoires om slijtage en schade te voorkomen.
- Geen eigen aanpassingen: Het is niet toegestaan zelf aanpassingen of wijzigingen aan te brengen aan of op het voertuig. Eventuele aanpassingen kunnen alleen in overleg en met schriftelijke toestemming plaatsvinden.
- Verzekering en eigen risico: Zorg dat u op de hoogte bent van de dekking en voorwaarden van de verzekering. Het eigen risico per schadegeval blijft te allen tijde van toepassing.
- Gebruik in buitenland: Controleer of het gebruik van de camper is toegestaan in alle landen die u wilt bezoeken. Sommige gebieden of landen kunnen uitgesloten zijn van de verzekering.
- Nooduitrusting aanwezigheid: Controleer voor vertrek dat de verplichte nooduitrusting (zoals gevarendriehoek, brandblusser en EHBO-kit) aanwezig is en weet hoe deze te gebruiken in geval van nood.
Schade
- Is er schade geconstateerd bij vertrek. Dan zal verhuurder dit noteren en vastleggen middels foto’s in ons boekingssysteem zodat deze schade(s) niet voor rekening vallen van de huurder.
- Het is huurder aan te raden om bij vertrek foto’s van het voertuig te maken. Van zowel het interieur als het exterieur. Henk Pen maakt foto’s van de buitenzijde tijdens vertrek.
- Is er door huurder tijdens de huurperiode schade ontstaan. Dan meldt de huurder dit altijd binnen 24 uur aan verhuurder. De huurder doet dit schriftelijk of per mail naar verhuur@henkpen.nl.
- Bij terugkomst wordt de schade definitief beoordeeld. De kosten voor de schade zullen voor rekening vallen van huurder tot een maximum van het overeengekomen eigen risico.
- Schades worden naar rato van het schadebedrag doorberekend.
- De vastgestelde hoogte van het schadebedrag gebeurt altijd nauwgezet en conform alle marktprijzen. De hoogte van het schadebedrag is door huurder dan ook niet in twijfel te trekken of aan te vechten.
- Voor de meest voorkomende schades hebben we uniforme schadebedragen vastgesteld.
Vaste schadebedragen Henk Pen Verhuur
Campers
| Schade | Vast schadebedrag in rekening te brengen / in te houden van borg | Hieronder valt |
|---|---|---|
| Luifel | € 1.000,00 | – Schade aan bak – Schade aan armen – Schade aan doek |
| Buitenspiegel | € 850,00 | De buitenspiegel van al onze campers moeten als geheel vervangen worden. Onderdelen van de spiegel zijn niet los te bestellen en dus rekenen wij, ongeacht de grootte van de schade, een bedrag van €850,00 voor het vervangen van de complete buitenspiegel in geval van schade. |
| Deuk of kras beplating | €195 per centimeter doorsnede / lengte met een max van €1.000,00 | |
| Deuk tafel of aanrechtblad | €275,00 | |
| Hordeur toegangsdeur defect | €300,00 | |
| Gebarsten achterbumper ongeacht welk deel | €1.000,00 | |
| Vooruit gebarsten of geknapt | €1.000,00 | – Wanneer voorruit volledig vervangen moet worden |
| Ramen gebarsten of geknapt | €350,00 per raam | Ramen worden altijd volledig vervangen in verband met waterdichtheid. |
| Ster in voorruit | €400,00 | |
| Camper niet schoon terug | €300,00 | – Toilet niet geleegd – Luifel nat of smerig – Algehele schoonmaak onvoldoende |
Caravans
| Schade | Vast schadebedrag in rekening te brengen / in te houden van borg | Hieronder valt |
|---|---|---|
| Deuk of kras beplating | €195 per centimeter doorsnede / lengte met een max van het overeengekomen eigen risico per schadegeval | |
| Deuk tafel of aanrechtblad | €275,00 | |
| Hordeur toegangsdeur defect | €300,00 | |
| Ramen gebarsten of geknapt | €350,00 per raam | Ramen worden altijd volledig vervangen in verband met waterdichtheid. |
| Gebarsten achterbumper ongeacht welk deel | €500,00 | |
| Tent nat/vochtig geretourneerd | €300,00 | |
| Tentdoek gescheurd | €350,00 | |
| Caravan niet schoon terug | €300,00 | – Toilet niet geleegd – Tent nat of smerig – Algehele schoonmaak onvoldoende |
* Voor alle schades die niet onder de bovenstaande vaste schadebedragen kunnen vallen wordt een separaat schadebedrag bepaald.
*Henk Pen behoudt zich het recht voor om af te wijken van bovenstaande schadebedragen.